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Sie sind Arbeitnehmender und suchen nach Antworten? Dann werden Sie hier fündig.
Grundlagen
Wie lange ist die Laufzeit des Vertrags?
Was unterscheidet ein Dienstrad von einem herkömmlichen Rad?
Welche Fahrräder können zu einem Dienstrad werden?
Darf man ein Dienstrad auch privat nutzen?
Warum ist ein Dienstrad günstiger als der Privatkauf?
Wie berechnet man die individuelle Ersparnis?
Kann man mit einem Dienstrad die Entfernungspauschale für die Fahrten zur Arbeit in der Steuererklärung erfassen?
Dienstwagen und Dienstrad - geht beides gleichzeitig?
Bietet jeder Fahrradhändler Diensträder an?
Mein Wunschhändler ist noch kein Deutsche Dienstrad Premiumhändler. Was kann ich tun?
Kann ich ein Dienstrad auch ohne einen Arbeitgeber leasen?
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Deutsche Dienstrad Plattform
Wie kann ich mich auf der Deutsche Dienstrad Plattform registrieren?
Ich kann mich nicht bei der Dienstrad Plattform einloggen.
Meine Registrierung wurde abgelehnt, was kann ich nun tun?
Ich habe aus Versehen die Registrierungskriterien abgelehnt, was kann ich tun?
Bestellprozess
Mein Arbeitgeber arbeitet jetzt mit Deutsche Dienstrad zusammen. Wie kann ich mir mein Traumrad aussuchen?
Wie komme ich zu meinem Traumrad?
Wie kann ich mir online mein Traumrad aussuchen?
Wie finde ich Premiumhändler in meiner Nähe?
Kann man ein Dienstrad individuell zusammenstellen?
Was ist "leasingfähiges Zubehör"?
Muss ich ein Schloss leasen?
Was ist der Überlassungsvertrag?
Wie erhalte ich den Überlassungsvertrag?
Werden beim Hochladen des Überlassungsvertrag alle Seiten benötigt oder reicht die letzte Seite mit der Unterschrift aus?
Kann ich meinen Überlassungsvertrag auch digital unterschreiben?
Ich habe keinen Abholcode bekommen
Wie erfolgt die Übernahme bei einem stationären Händler?
Wie erfolgt die Übernahme bei einem Online-Händler?
Kann ich eine Anzahlung leisten?
Kann ich mein Fahrrad umtauschen?
Mein Dienstrad muss vom Fachhändler bestellt und geliefert werden. Muss ich die Raten schon bezahlen?
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Versicherung und Service-Pakete
Was bedeutet Dienstrad-Protect bzw. Vollkaskoversicherung?
Was bedeutet „Mobilitätsgarantie“ beziehungsweise „Schutzbrief“?
Welche Service-Optionen habe ich für Diensträder?
Was bedeutet Basis-Service bzw. Inspektion?
Was bedeutet Premium-Service bzw. FullService?
Wann und wo wird ein Basis-Service/Inspektion oder Premium-Service/FullService durchgeführt?
Kann ein Service-Paket nachträglich abgeschlossen werden?
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Versicherungsfälle
Wie kann ich einen Versicherungsfall melden?
Ich verlasse das Unternehmen. Was muss ich jetzt tun?
Mein Fahrrad wurde gestohlen. Was muss ich jetzt tun?
Ende der Laufzeit
Wie geht es nach der Laufzeit weiter?
Kann ich das Rad nach Ende der Vertragslaufzeit übernehmen/kaufen?
Wie funktioniert die Bezahlung nach Annahme des Kaufangebots für das Dienstrad?
Was passiert nach Ablehnung des Kaufangebots für das Dienstrad?
Kann ich mir ein neues Dienstrad leasen?
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