Die Vollkaskoversicherung (Diebstahl, Vandalismus, Unfall, Naturereignisse, Materialfehler) umfasst auch Verschleiß. Jährlich haben die Bediensteten Anspruch auf eine kostenfreie UVV-Inspektion (Unfallverhütungsvorschrift) des Fahrrads.
Im Schadensfall hilft die 24/7 Mobilitätshotline mit der 24/7 deutschlandweit und über die EU hinausgehenden mobilen Pannenhilfe beim Rücktransport des Fahrrads und bis 500 EUR der Fahrradfahrer sowie einem Ersatzfahrrad für bis zu 14 Tage zu je max. 25 EUR/Tag. Auf Wunsch wird im Namen des Beschäftigten eine Übernachtungsmöglichkeit im nächstgelegenen Hotel reserviert und die anfallenden Übernachtungskosten bis zu 80 EUR je Übernachtung für maximal 5 Nächte erstattet.