Bitte prüfen Sie zunächst den Posteingang oder Spam-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs.
Sollten Sie keine E-Mail mit einem Abholcode finden, wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler, von dem Sie das JobBike beziehen. Wenn der Status der Bestellung auf „Offen“ steht, wurde der Abholcode noch nicht versendet. In diesem Fall kann der Fachhändler mit einem Klick das JobBike „abholbereit“ melden. Dann wird Ihnen automatisch der Abholcode per E-Mail zugesendet.
Falls die Bestellung auf "abholbereit" steht, können Sie den Abholcode alternativ in der Deutsche Dienstrad Plattform in Ihrer Bestellung einsehen.
Wenn Sie Ihr Fahrrad von einem Online-Händler zugesendet bekommen, erhalten Sie den Abholcode, sobald das Fahrrad versendet wurde. Auch hier können Sie den Abholcode alternativ in der Deutsche Dienstrad Plattform in Ihrer Bestellung einsehen.