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title: Meine Mitarbeitenden haben keinen Abholcode bekommen, was kann ich nun tun?
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# Meine Mitarbeitenden haben keinen Abholcode bekommen, was kann ich nun tun?

Bitten Sie ihre Mitarbeitende zunächst darum ihren **Posteingang** und den **Spam-/Junk-Ordner** der angegebenen **privaten E-Mail-Adresse** zu prüfen. Den Abholcode finden Ihre Mitarbeiten auch auf der Deutsche Dienstrad-Plattform im Angebot. Wenn die Mitarbeitenden dann immer noch keinen **Abholcode** finden, sollten sie sich Mitarbeitende **direkt an Deutsche Dienstrad wenden,** über das [Kontaktformular](https://www.deutsche-dienstrad.de/ueber-uns/kontakt), per Mail über [kundenservice@deutsche-dienstrad.de](mailto:kundenservice@deutsche-dienstrad.de) oder telefonisch unter [09721 972 93-0](tel:+499721972930). 

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